返品・交換について

お客様が商品受け取り後、8日以内かつ未使用品の場合に限り返品を承ります。
※お客様都合による返品の場合は、往復の送料・その他手数料はお客様ご負担となります。

また以下の場合は返品をお断りしております。

・ご連絡なく商品をお送り頂いた場合
・ご連絡なく商品到着から9日以上経過した場合
・一度使用されている商品
・お客様自身で修理・加工・汚れ・傷などが生じた場合
・付属品が欠品している場合

■返品手順
お問い合わせフォームにてご連絡ください。
ご連絡を確認次第、担当者からご返送方法についてご連絡致します。その間、商品は送らずお待ちください。
当社で商品を確認しましたら返金処理について改めてご連絡致します。

■返金方法
クレジットカードでのお支払いの場合はカード会社にて精算いたします。
ご返金方法はカード会社により異なります。クレジットカード会社発行のご利用明細書で金額をご確認ください。

代金引換・銀行振込の場合はお客様の口座へお振込みにて返金致します。
返品商品が到着し確認後、ご返金の手続きをさせていただきます。
※お振込み先はご本人様の口座に限ります。

※土日祝・夏季休業・年末年始は、お時間をいただくことがございます。

不良品またはご注文と異なる商品が届いた場合は、交換対応させていただきます。
注文間違い・お客様都合による交換対応は致しかねますので、ご了承ください。
※サイズや地金違いに関しても同様です。

また以下の場合は交換をお断りしております。

・ご連絡なく商品をお送り頂いた場合
・ご連絡なく商品到着から9日以上経過した場合
・一度使用されている商品
・お客様自身で修理・加工・汚れ・傷などが生じた場合
・付属品が欠品している場合
・お客様都合の場合

■交換手順
お問い合わせフォームにてご連絡ください。
ご連絡を確認次第、担当者からご返送方法についてご連絡致します。その間、商品は送らずお待ちください。
送料は当社で負担いたしますので、着払いにてご返送ください。
当社で商品を確認しましたら交換処理、商品発送について改めてご連絡致します。

※土日祝・夏季休業・年末年始は、お時間をいただくことがございます。

当社理由による返品・交換の場合、送料は当社が負担します。
お客様ご都合による返品の場合は、返送料はお客様にご負担いただいております。
※着払いでご返送された場合、着払い送料を差し引きしてご返金いたします。